党建引领铸品质 红色物业暖人心

—记鲁商服务党员赵胜伟

每天要走17000步以上，进行16次巡查，5.6公顷上的每一个建筑都了然于心，300多家公司的名称都牢记在脑海里，一年要走坏5双鞋，这就是鲁商国奥城项目负责人赵胜伟的日常工作。

作为党员的他，一心扑在物业服务上面，用自己的一言一行，却诠释着共产党人的优秀品质——一切为了人民。

一年走坏5双鞋

鲁商生活服务股份有限公司鲁商国奥城项目，占地5.06公顷，管理面积36万平方米，绿化率为38%；包括甲级写字楼四栋，公寓一栋，星级酒店一栋及商业物业配套设施。1575户，业主交付率为99.5%，是济南的大型商业综合体之一。

作为该项目负责人，赵胜伟在这里已经工作了整整10年，10年的时间里，他从一个普通的物业员工，逐渐成长为项目的负责人，对于这个综合体，已经非常熟悉。

“基本上每天都要走17000步以上，还要有16次以上的巡逻，几乎每一个角落我都非常熟悉，有时候我自己都开玩笑说，我对国奥城要比对自己家的小区还熟悉。”在赵胜伟看来，作为一名项目负责人，一定要熟悉整个项目的一草一木，这是物业人最起码的基本功，为此，每年赵胜伟要走坏5双鞋。

“我觉得做好物业，一是要用心，二是要勤快，三是要共情，做好这三件事儿，才能做好服务。”赵胜伟平静的说。

我是党员，我就应该在一线

2020年初的一场疫情，瞬间为整个社会，按下了暂停键。

曾经车水马龙的城市，一片宁静；原本车流如潮的马路，再无车辆；但是对于物业人员而言，考验才刚刚开始。

国奥城的公寓里，有385户业主，其中一户业主来自湖北，在返回济南后进行居家隔离，由于缺乏准备，因此业主的生活非常不便。

“很多生活用品都没有准备，又是在春节期间，所以他们在生活中很不方便，遇到了各种麻烦。”为此，赵胜伟身先士卒，决定作为专门对接人，帮助业主一家进行采购，与业主进行对接：“说实话，那时候大家也很紧张，毕竟是疫情刚刚开始，但是咱是党员，这种事儿咱得主动站出来，不然对不起咱这个身份。”

在疫情期间，赵胜伟严格按照防疫要求，为业主一家测温，同时每次都会为业主带来生活用品，让业主非常暖心：“后来疫情解除了，业主也跟我成了朋友，大家有时候一起聚餐聊聊，他就说，我很感谢你们，尤其是你，那时候几乎所有人一听我是湖北的，都躲着我们，就你和物业的人敢来帮我们，真的特别感谢。当时我就觉得，这些天的工作真的值了。”

平凡，但不平庸

作为党员，赵胜伟一直是一个甘于平凡的人，每当有业主提出问题时，他都会帮忙解决问题。

“我觉得吧，作为党员，应该坚守平凡，但是不能平庸。所以干工作咱得努力，但不能混日子。”每天早上，赵胜伟都会提前半小时抵达公司，然后详细的阅读了解交接情况，紧接着又会仔细的查看热线电话反应的问题，根据情况与业主进行沟通交流。

千人千面，百人百态，赵胜伟对于每一个业主却都是同样的热情与关心，正所谓业主虐我千百遍，我待业主如初恋。“我觉得只要你诚心诚意去帮助业主解决问题，业主不会为难你。”

今年建党100周年，赵胜伟觉得非常的光荣：“能见证这个特殊的日子，是每一个党员的荣幸，我希望在物业服务行业，在现在的工作岗位上，做好每一份工作，把咱们党员的带头作用，发挥出来，让我们党的精神能够传承下去。”

鲁商生活服务股份有限公司

                      综合管理部  李解

                            2021年7月2日