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鲁商物业始终以业主为中心,以服务为己任

时间:2020-12-28 18:00:24浏览次数:0

泰安鲁商国际社区洋房管家孙健像往常一样对园区进行日常巡查,当管家孙健巡查完园区回服务中心时,看见园区里有一位阿姨正自己推着轮椅艰难的向西门方向去。由于阿姨用的是老式的手推轮椅,而且去西门方向的路正好是上坡,所以阿姨“走”起来非常的吃力。看到眼前的情景,孙健快步追上阿姨询问情况。原来阿姨是鲁商国际社区别墅业主,今天家里没人,所以只能自己出来购买果蔬。此业主不能自己站立走路,纵使园区里有自助果蔬机,业主也不能使用,只能走远路去商街购买。

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当孙健了解了这些情况后,一边与业主聊天,问清楚业主在别墅区的房间号,一边主动将业主推到园区自助果蔬机,根据业主的要求帮助业主选购新鲜果蔬。采购完毕后,管家孙健考虑到业主得自己拿着果蔬,还得自己推轮椅,不但累,而且不方便,所以孙健主动将业主送回到别墅区家里。业主对管家孙健无微不至的关心与贴心的服务表示由衷的感谢。

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通过这件事,进一步拉近了物业与业主之间的关系,诠释了健康为民,幸福为家的服务理念。业主的满意是我们竭诚服务的动力,泰安鲁商国际社区物业服务中心将始终以业主为中心,以服务为己任,不断优化服务品质,为业主提供更加贴心、舒心、暖心的人性化服务。


(文/张瑞