俗话说：诚于事感人，事于诚为本。物业服务万千，唯有以诚相待，以本位心方可感动他人，动之以情才能服众。针对这一点，盛景广场服务中心对保洁员工进行培训则成了重要的工作，为加强保洁服务意识，打造干净整洁的服务环境，提升园区保洁服务质量，2020年12月15日，盛景广场服务中心开展保洁培训大会。

培训当天，全体保洁人员准时到达现场并有序入座客服主管根据每日巡视，针对各保洁先前工作逐一进行了分析总结。物业保洁对于整个物业区域的环境有着重要的影响，也是物业区域文明的第一象征和服务水平的重要标志。

一、礼仪礼貌培训：包括职业道德，文明礼貌用语，工作服务态度，仪容仪表、行为举止等方面。员工的整体素质得到了提升，整个团队才会更专业更和谐。

二、保洁技能培训：包括理论和实地操作培训，使每个员工能正确地使用各种清洁设备用品，熟练地操作清洁设备。并且能熟练地掌握保洁清洗流程以及建材家居的保养办法，熟悉特殊情结的技能，常用清洁器械的保养。

三、心理培训：员工对公司的发展有着重要的意义，公司关心每一位为企业付出的员工，为员工们提供心理辅助，摆正心态，让每一位员工在工作中身心健康。

四、安全知识培训：安全第一，以人为本。在工作的过程中难免会有一些较为危险的作业，让每一位员工能提高安全意识，在紧急情况下能灵活应变，这也是一个优秀的物业团体专业的表现，同时避免给物业单位带来不必要的麻烦。

培训结束后，大家纷纷表示，通过此次培训进一步掌握了保洁日常工作的方法和要求，同时增强了做好本职工作的使命和担当，本次培训使保洁人员整体形象得到进一步提升的同时，也增强了园区品质服务标准化水平，物业服务无小事，从身边你我做起，业主的满意就是我们最大的认可。

（文/亓浩然）