济南银座中心积极解决困扰客户难题，成功去除业户室内炒菜油烟味，真诚的服务获业户好评！

在项目举行的业户恳谈会上，1#楼2902业户提出自己室内饱受炒菜油烟味困扰，尤其是一到饭点更加严重，希望物业能帮忙解决。对业户提出的困扰难题项目杨沙沙高度重视，及时安排相关人员现场检查，要求尽快查找原因拿出解决方案。

工程部徐振友和秩序部李井成来到2902进行现场查看，两个人首先在业户指引下室内寻找异味源。经仔细观察发现油烟味道是从室内排烟口散发出来的。沿着排烟口往后走就是排烟管道之后是排烟防火阀再就是整个楼宇的排烟主管道。1#楼的2-7层属于和谐广场管辖，其中4-5层是做美食的，油烟味应该来自4-5层的炒菜油烟。极有可能是排烟防火阀没有完全关闭，主烟道内的油烟通过排烟防火阀偷偷溜进了室内。但楼层的排烟防火阀属于常闭型，通常情况下处于常闭状态。

仅仅通过外观查看无法判断防火阀是否完全关闭，只有拆开防火阀与管道间的连接才能查看真相。说干就干，两个人搬来梯子拿来扳手，决定拆开排烟防火阀一睹庐山真面目。防火阀打开了，浓浓的油烟味也出来了。排烟阀没有被完全关闭，油烟顺着排烟防火阀的半开启叶片偷偷溜进了室内。

问题原因找到了，室内油烟味没了，业户长期困扰的问题也随之解除了。“太好了，真是太谢谢了！师傅们辛苦了！”业户激动的伸出了大拇指，几天后特意赠送锦旗表示谢意！     

健康为民，幸福为家。在得知业户的问题反馈后，相关人员第一时间到达现场。用真诚的态度，切实的行动为业户排忧解难，获得业户认可！拉进了业户与物业之间的关系，也提升了物业在业户心中的形象！

（文/李井成）