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清除拦路虎 探寻通关路

时间:2020-09-16 18:00:14浏览次数:0

针对项目组织的解放思想大讨论会议中大家提出的秩序部短板问题,根据项目解决效率低下问题要求,部门主管赵良利同志积极组织部门员工召开部门会议,向问题开刀,深入讨论问题根结所在,寻找问题解决方法,坚决清除通关路上的拦路虎。

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外包保安没有经过培训便直接上岗给是部门工作存在的主要问题。他们年龄偏大,岗位知识匮乏,安全意识淡薄,应急事件处置能力差,礼貌礼仪、文明用语使用不到位。秩序部24小时坚守在工作岗位上,是项目安全管理工作的主力军,是应急事件处理的先头部队,也是提升物业服务品质维护客户满意度的重要部门。维护好楼宇安全,及时准确处理应急突发事件,规范工作形象树立良好服务意识是秩序部最基本的工作。围绕如何解决外包保安在工作中存在的问题,大家各抒己见踊跃发言,为切实解决问题谏言献策。

未命名

“班长包保制”是会上大家提出的基本方案。就是把对部门员工培训的任务进行分解,由班长按照既定培训方案对本班次员工进行系统性培训:应知应会、应急处理、岗位知识、礼貌礼仪...... 同时中控室也要由专业人员按既定培训方案对所有中控室值班人员进行培训。做好培训记录,部门每周末对培训效果组织抽查、考试,并进行相应的葡萄图奖惩机制,坚决做到不搞形式不走过场,让培训系统化、规范化、常态化。


相信“班长包保制”能够成为解决部门短板问题的一剂良方,能够带动部门各项工作走上一个新台阶,为项目的发展发挥好部门应有的作用!



(文/李井成)